मुंबई : राज्य सरकारच्या विविध सेवा देणारे ‘आपले सरकार’ पोर्टल अचानक बंद पडल्यामुळे नागरिकांना मोठ्या गैरसोयीला सामोरे जावे लागत आहे. तांत्रिक अडचणींमुळे ही सेवा तात्पुरती ठप्प झाली असल्याचे अधिकृत सूत्रांनी सांगितले आहे.
या पोर्टलच्या माध्यमातून रहिवासी प्रमाणपत्र, उत्पन्न दाखला, जात प्रमाणपत्र यांसारख्या अनेक महत्त्वाच्या सेवांसाठी अर्ज करता येतो. मात्र पोर्टल बंद असल्यामुळे हजारो अर्ज प्रलंबित राहिले असून नागरिकांना शासकीय कार्यालयांच्या फेऱ्या माराव्या लागत आहेत.
दरम्यान, आयटी विभागाने समस्या सोडवण्यासाठी तातडीने काम सुरू केले असून सेवा लवकरच पूर्ववत होईल, असा विश्वास व्यक्त करण्यात आला आहे. काही जिल्ह्यांमध्ये पर्यायी व्यवस्था म्हणून ऑफलाइन अर्ज स्वीकारण्याची प्रक्रिया सुरू करण्यात आली आहे.
या घटनेमुळे डिजिटल सेवांवर अवलंबून असलेल्या नागरिकांमध्ये नाराजीचे वातावरण निर्माण झाले असून, भविष्यात अशा अडचणी टाळण्यासाठी सक्षम यंत्रणा उभारण्याची मागणी होत आहे.
